Reifegrad: wo dein System steht und was als Nächstes trägt

Das Team-Cockpit misst, wie Arbeit durch dein System fließt. Der Reifegrad sagt, was diese Zahlen tragen können. Die fünf Stufen kommen aus dem Kanban Maturity Model (KMM, Kanban University). Wir nennen sie in Worten, an denen man sie im Alltag erkennt, und schreiben den Fachbegriff daneben. Bis Stufe 3 wächst dein Team allein mit dem Team-Cockpit. Ab Stufe 4 schalten wir Werkzeuge erst frei, wenn wir gemessen haben, dass das System sie trägt.

STUFE 1Teamfokus STUFE 2Kundenorientiert STUFE 3Zweckgerichtet STUFE 4Risikoabgesichert STUFE 5Marktführend

Tor zwischen Stufe 3 und 4: Assessment durch Vishnu

Im Modell gibt es außerdem Stufe 0 (unbewusst, „oblivious“) und Stufe 6 (überlebensfähig, „built for survival“). Für die Praxis zählen die fünf, an denen ein Team etwas tun kann. Übergänge sind fließend: jede Stufe hat eine Übergangsphase, in der einzelne Praktiken schon da sind und andere noch nicht.

STUFE 1

Teamfokus

Team-Focused · KMM ML1

Das Team hat begonnen, seine Arbeit sichtbar zu machen. Es gibt ein Board, vielleicht ein Daily. Jeder weiß, was er tut. Was der Kunde braucht, ist noch nicht die Frage.

Woran du es erkennst

Die Spalte „In Arbeit“ ist voll, niemand stört sich daran. Ein WIP-Limit gibt es nicht oder es wird nicht gehalten.
Fertig heißt „ich bin fertig“, nicht „der Kunde hat es“. Vorgänge springen von „Zu tun“ direkt auf „Fertig“.
Zahlen gibt es kaum. Wenn, dann Velocity oder Anzahl erledigter Tickets, ohne Bezug zur Durchlaufzeit.

Was das Team-Cockpit zeigt

Aufschlussreich hier WIP nach Spalte (wie viel gleichzeitig läuft) und Created vs. Resolved (kommt mehr rein, als rausgeht?). Der Anteil der Vorgänge, die nie durch „In Arbeit“ liefen, steht in der Lead-Time-Kachel als Hinweis. Ist er hoch, misst das Board noch nicht die Arbeit, sondern nur das Abhaken.

Der Schritt zur nächsten Stufe

Ein ehrliches WIP-Limit für „In Arbeit“, ein fester Rhythmus (Daily am Board, wöchentliches Nachfüllen) und die Frage, wer der Kunde jeder Karte ist. Der persönliche Flow Compass übt dasselbe für eine Person: das Eine für heute, Board mit Limit, Morgen- und Abendcheck.

Werkzeuge

Werkzeug	Wofür	Stand
Flow Compass	eine Person, Flight Level 1	verfügbar · Demo ↗
Team-Cockpit · Starter	Board-Mapping, erste Kacheln, Setup-Wizard	verfügbar · öffnen
Training „Kanban One Day“	gemeinsame Sprache im Team	Mensch · Academy ↗

STUFE 2

Kundenorientiert

Customer-Driven · KMM ML2

Das Team liefert seinen Kunden, statt sich zu beschäftigen. WIP-Limits werden gehalten, es gibt einen Rhythmus, und die Durchlaufzeit je Vorgang ist bekannt.

Woran du es erkennst

Das WIP-Limit wird gehalten, und wenn es reißt, redet das Team darüber, statt es hochzusetzen.
Es gibt eine Einstiegsregel (Definition of Ready) und eine Ausstiegsregel. „Fertig“ heißt beim Kunden angekommen.
Blocker werden markiert und im Daily zuerst angeschaut. Alte Karten fallen auf.

Was das Team-Cockpit zeigt

Aufschlussreich hier WIP Aging (was liegt seit wann), die WIP-Ampeln je Spalte und der Lead Time Scatterplot. Der Team-Flow-Score wird ab hier aussagekräftig, weil die Karten wirklich durch die Spalten laufen.

Der Schritt zur nächsten Stufe

Regeln aufschreiben, die heute nur im Kopf sind: Was nehmen wir an, was nicht, in welcher Reihenfolge, was ist dringend? Die Lead-Time-Verteilung lesen statt den Mittelwert. Daraus entstehen Serviceklassen.

Werkzeuge

Werkzeug	Wofür	Stand
Team-Cockpit · Team	Flight Level 2, stündlicher Datenlauf aus Jira, bis 15 Personen	verfügbar · Demo ↗
Weekly Flow Review	ein Ritual mit den Kacheln, nicht mit Gefühl	im Abo
Puls (jetzt · bald · neu)	Blocker und Fristen erreichen die Richtigen	früher Zugang
Begleiteter Start · Team	Jira-Anbindung, Ampel-Schwellen auf euren Fluss, zwei Coaching-Sessions	Mensch · buchen ↗

STUFE 3

Zweckgerichtet

Fit-for-Purpose · KMM ML3

Das System hat explizite Regeln und misst, ob es seinen Zweck erfüllt. Serviceklassen, Kennzahlen mit Verteilung, ein Nachfüll-Meeting mit Kunden im Raum. Hier beginnt die Begleitung als Weg.

Woran du es erkennst

Jede Karte hat eine Serviceklasse, und die Klasse bestimmt, wie sie behandelt wird. Nicht die lauteste Stimme.
Zusagen an Kunden sind Verteilungen: „85 % in unter 40 Tagen“, nicht „ungefähr zwei Wochen“.
Es gibt ein Replenishment mit Kunden, eine Service Delivery Review, eine Risk Review. Regeln stehen schriftlich und werden im Konsent geändert.

Was das Team-Cockpit zeigt

Aufschlussreich hier Lead Time Histogramm mit p50 und p85, das Cumulative Flow Diagram (Bänder, die sich öffnen, sind Engpässe), Class of Service als Verteilung und die Flow Efficiency. Leer bleibende Serviceklassen (0 von 253 Vorgängen) sind das häufigste Zeichen, dass Stufe 3 erst auf dem Papier steht.

Der Schritt zur nächsten Stufe: das Tor

Ab hier misst Vishnu, bevor etwas freigeschaltet wird. Das Reifegrad-Assessment sind zwei Termine vor Ort à vier Stunden: im ersten messen wir mit dem Team-Cockpit und hören zu, dazwischen arbeiten wir das Konzept aus (die drei Praktiken, die als nächstes tragen), im zweiten der Pitch vor dem Team. 500 €, einmalig. Es schaltet die Werkzeuge der vierten Stufe in deiner Instanz frei und legt fest, wann die fünfte geprüft wird.

Warum ein Tor Eine Prognose ist eine Rechnung auf der Lead-Time-Verteilung. Liefen 95 von 214 Vorgängen nie durch „In Arbeit“, ist die Verteilung falsch und die Prognose eine Zahl ohne Bedeutung. Das Tor sortiert keine Kunden aus. Es schützt sie vor Zahlen, die sicher aussehen und es nicht sind. Vishnu misst sein eigenes Board nach denselben Regeln; Stufe 3 ist für uns der Konsent über die Kanban Policies 2026 im Kernteam.

Begleitung ab Stufe 3 Mensch

Leistung	Was passiert	Stand
Reifegrad-Assessment	zwei Vor-Ort-Termine à 4 Stunden, Konzeptausarbeitung und Pitch; schaltet Stufe 4 frei · 500 €	buchbar · anfragen ↗
Kanban System Design (KMP I) · Kanban Systems Improvement (KMP II)	die Praktiken der Stufen 2 bis 4 mit Zertifikat der Kanban University	buchbar · Academy ↗
Flight Levels · Systems Architecture	wenn mehrere Teams denselben Wertstrom bedienen	buchbar
Quartals-Check-in	Nachjustierung der Schwellen und Regeln mit einem von uns	im Abo

Werkzeuge

Werkzeug	Wofür	Stand
Serviceklassen, Lead-Time-Verteilung, Policies-Check	im Team-Cockpit, Kacheln oben verlinkt	verfügbar
Leuchtturm (Strategie-Landkarte)	Flight Level 3: Nordstern → Ziele → Initiativen mit WIP-Limit	früher Zugang · Demo ↗
Maturity Hub · grow.vishnuartists.com	der Ort, an dem jede Instanz ihren gemessenen Reifegrad, die nächsten Praktiken und das nächste Assessment sieht	in Entwicklung · bis dahin diese Seite

STUFE 4 · NACH ASSESSMENT

Risikoabgesichert

Risk-Hedged · KMM ML4

Die Organisation steuert Risiko, nicht nur Fluss. Prognosen mit Wahrscheinlichkeit statt Zusagen, Kapazität wird über Teams verteilt, Risiken werden regelmäßig bewertet und die Regeln danach angepasst.

Woran du es erkennst

Termine werden als „85 % bis zum 12.11.“ kommuniziert, und das Gegenüber versteht den Satz.
Es gibt eine Risk Review mit Blocker-Clustern: warum lag etwas, nicht nur wie lange.
Kapazität wird nach Nachfrage und Risiko verteilt, nicht nach Lautstärke. Alterungsschwellen gelten je Serviceklasse.

Was das Team-Cockpit zeigt

Nach Freischaltung Prognose mit Wahrscheinlichkeit (Monte Carlo auf der eigenen Verteilung), Blocker-Cluster und Alterungsschwellen je Serviceklasse, Kapazitätsverteilung über Teams im Programm-Board, Leuchtturm mit Quartals-Check-in auf Flussdaten.

Werkzeuge

Werkzeug	Wofür	Stand
Prognose mit Wahrscheinlichkeit	„Wann ist das fertig?“ als Verteilung, auf den eigenen Lead Times gerechnet	in Entwicklung
Risk Review	Blocker-Cluster, Alterungsschwellen je Serviceklasse, Risikoprofil	in Entwicklung
Kapazitätsverteilung über Teams	Portfolio-Sicht, Flight Level 3 mit Zahlen	in Entwicklung
Beraterrunde John & Madeleine	Empfehlung mit Ja/Nein-Entscheidung auf den Daten des Team-Cockpits; die Berater sind Wurzeln des Baums, in jedem Abo	im Kern
Hotel Vaikuntha	das Holodeck: der Meeting-Raum auf der Brücke, für Team und Berater	früher Zugang

Freischaltung: nach dem Assessment als Eintrag in der Instanz-Konfiguration. Bis dahin sind diese Kacheln in jeder Instanz ausgegraut und tragen den Hinweis, warum.

STUFE 5 · NACH ASSESSMENT

Marktführend

Market Leader · KMM ML5

Die Strategie steuert die Flussdaten und die Flussdaten die Strategie. Die Organisation weiß je Kundensegment, was „fit“ heißt, und richtet Kapazität, Regeln und Angebote danach aus. Jährlich neu geprüft.

Woran du es erkennst

Strategische Initiativen tragen Kapazitätszusagen aus dem Team-Cockpit, nicht aus der Planungsrunde.
Es gibt Fitness-Kriterien je Kundensegment (Lieferzeit, Vorhersagbarkeit, Qualität), und das Angebot wird daran gemessen.
Verbesserung ist ein Fluss mit eigenem WIP-Limit, nicht ein Workshop im Jahr.

Was das Team-Cockpit zeigt

Nach Freischaltung Strategie-Review auf Flussdaten (Leuchtturm × Team-Cockpit), Fitness-Kriterien je Segment als Ampeln, Beraterrunde mit Kapazitätsempfehlung je Initiative.

Werkzeuge

Werkzeug	Wofür	Stand
Strategie-Review auf Flussdaten	Leuchtturm-Initiativen mit Prognose und Kapazität aus dem Team-Cockpit	in Entwicklung
Fitness-Kriterien je Kundensegment	„fit for purpose“ messbar, je Segment eine Ampel	in Entwicklung
Jährliches Re-Assessment	prüft, ob die Stufe noch trägt; passt Freischaltungen an	Mensch

Woher die Namen kommen

Stufe	Unser Wort	Im Kanban Maturity Model	Kurz
0	Unbewusst	Oblivious	keine Kanban-Praxis, kein Bewusstsein für Fluss
1	Teamfokus	Team-Focused	Arbeit sichtbar, Team im Blick
2	Kundenorientiert	Customer-Driven	WIP-Limits, Rhythmus, Lieferung an den Kunden
3	Zweckgerichtet	Fit-for-Purpose	explizite Regeln, Serviceklassen, Kennzahlen mit Verteilung
4	Risikoabgesichert	Risk-Hedged	Prognosen, Risk Reviews, Kapazitätsverteilung
5	Marktführend	Market Leader	Strategie und Flussdaten im Kreislauf, Fitness je Segment
6	Überlebensfähig	Built for Survival	erneuert sich selbst, auch wenn der Markt kippt

Quelle: Kanban Maturity Model, David J. Anderson und Teodora Bozheva, Kanban University. Die Zuordnung der Kacheln des Team-Cockpits und der Werkzeuge zu den Stufen ist unsere.